Je suis à votre disposition
du lundi au samedi
de 9H30 à 18h30
05 62 20 16 73
06 83 76 96 43
Edius 11 et X propose l'exportation AVCHD (h264) et HECV (H265) avec codec matériel nvidia.
Les compatibilités des cartes Nvidia sont disponibles sur cette page::
https://developer.nvidia.com/video-encode-and-decode-gpu-support-matrix-new
Vérifier si des mises à jour Windows 10 ne sont pas disponibles y compris des mises à jour facultatives, si oui les installer et redémarrer l'ordinateur.
Si aucune mise à jour n'est disponible, essayer de redémarrer l'ordinateur.
Fermer EDIUS
Demander l'affichage des fichiers et dossiers cachés dans l’explorateur Windows
Aller sur C:\ProgramData\Grass-Valley\EDIUS\
Renommer le dossier correspondant à votre version en .old.
Relancer Edius qui va redémarrer avec tous les réglages par défaut. (Attention tous les réglages d'Edius seront perdus)
Demander à l’explorateur Windows de ne plus afficher les dossiers cachés
Si vous êtes amenés à désinstaller Edius ou Vistitle (version sans clé dongle uniquement), il faut à désactiver la licence.
Edius: Lors de la procédure, la case dé-activer est cochée par défaut. Si vous devez réinstaller la même version sur cet ordinateur, décocher cette case pour éviter d'avoir à ré-activer la licence.
Vistitle: Si lors de l'installation d'une mise à jour, la désinstallation est demandée, procéder à la désactivation de la licence avant de désinstaller la version précédente.
Pour certains plug-in, aucune désactivation n'est disponible ni nécessaire.
Me contacter en cas de doute.
Nombre d 'activation dépassé : Merci de m'envoyer un email en précisant votre adresse e-mail EDI ou votre clé de série EDIUS
Autres messages d'erreur: Merci de m'envoyer une capture écran de l'erreur et le report system Edius.
Informations légales: Le site internet edius-shop.fr a été créé et est exploité par l'entreprise individuelle Reulet Michel, 56, route de Cintegabelle 31190 Auterive (RCS de Toulouse sous le n° 892 970 294 0013 - code APE 4618Z). Mon organisation n'effectue aucune vente en direct, la commercialisation des licences est assurée par Magic-Multimédia Gmb Distributeur européen GrassValley EDIUS. Les stations Edius sont commercialisée par JSD Informatique, Voir les conditions de ventes auprès de ces organismes. Le support est assuré par mes soins pour les licences et stations achetées par l’intermédiaire du site edius-shop.fr.
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez